46명의 Change Agent(C/A)가 함께한 이번 여정에서 도출된 실행과제와 C/A의 역할 및 향후 활동 계획을 확인해 보세요.
삼양인, 반가워요♥
2026년 Purpose 체계 내재화를 위한 워크숍이
총 3단계에 걸쳐 순차적으로 진행됐어요. 임원이 방향을 설정하고, 각 팀이 과제를 도출한 뒤, 구체적인 실행계획까지 수립하는 여정이 마침내 완성됐답니다.
✅ 3단계 워크숍 완료!
Phase1임원 대상 워크숍조직별 변화실천 가치 선정 Phase2 임원 조직별 워크숍팀별Purpose 체계 내재화 실행과제 도출 Phase3 팀별 워크숍팀별 Purpose 체계 내재화 실행과제 세부계획 수립
전 조직이 참여한 이번 워크숍에서는 팀별 다양한 과제가 도출됐는데요.
최종적으로 5가지 카테고리로 정리됐어요.
특히 AX 체질 변화에 대응하기 위해
AI를 접목한 과제가 다수 도출된 점이 눈에 띄는데요.
전체 과제는 '삼양 소통광장'의Purpose 게시판에서 확인할 수 있어요!
각 조직을 대표해 선발된 46명의 C/A는Purpose 체계 내재화 과정에서
조직별 워크숍을 직접 이끌며, 구성원들이 변화에 공감하고
실질적인 과제를 도출할 수 있도록 든든한 가교 역할을 해줬어요.
C/A는 어떤 역할을 하나요? ✔ Purpose 체계 내재화를 통해 기업의 성장과 변화를 가속화하는 문화 조성 ✔ 조직 경쟁력을 높이는 Purpose 체계 내재화 활동 추진 ✔ 각 팀별 Purpose 체계 내재화 과제 운영 조율 및 촉진
C/A들이 실질적으로 과제를 잘 이끌어가려면
스스로 필요한 역량을 끌어올려 성장해야 하는데요.
이를 위해 지난 4/14(본사), 4/15(대전러닝센터), 4/16(SDC)에서 C/A들을 위한 역량 강화 교육이 진행됐어요.
교육 목적 스피치 역량 강화: 조직 구성원 참여 행사를 주도하며, 공감을 끌어내는 소통 능력 강화
인사이트 확장: 46명의 C/A들이 한자리에 모여 각 현장의 경험과 시각을 교류하며 시야 확장
교육 소감 “스스로 발표할 때 놓치던 부분을 캐치하는 기회가 되었습니다!” “발표할 때 청중을 집중시키고 전달력을 높이는 스킬을 알게 되어
앞으로 활동할 때 도움이 될 것 같습니다!”
각 팀이 구체화한 과제는 이제부터 연간 운영되는데요. C/A들은 아래와 같은 역할을 맡아서 과제를 이끌어갈 예정이에요!
✔ 팀별 실행과제가 연간 계획대로 잘 운영되도록 조율하고 촉진 ✔ 구성원들이 과제에 지속적으로 참여하고 몰입할 수 있도록 소통 ✔ 과제 운영 현황 및 성과를 정기적으로 공유해 변화를 가시화
그동안 각 조직에서 워크숍을 준비하고 직접 이끌어온 C/A들은
구성원들의 공감과 참여를 끌어내기 위해 많은 노력을 쏟으며 깊이 고민했어요.
혹시 C/A를 마주치게 된다면, 짧은 응원의 한마디를 건네보는 건 어떨까요? 삼양인의그 한마디가 정말 큰 힘이 될 거예요.
혹은 마음속으로 “아, 우리를 위해 노력하고 있구나”라고
한 번 떠올려 주시는 것으로도 충분해요.
그 작은 인식과 공감이 C/A들에게는 큰 의미로 다가온답니다!
'AI와 함께하는 업무 혁신' 마지막 이야기, ‘경영관리의 똑똑한 파트너’입니다!
지난 호에서는 물류와 구매의 혁신을 이끌고 있는 AI 과제를 소개해 드렸는데요! 이번에는 영업 지원, 시장 분석, 고객 응대 등
경영관리 영역의 3가지 AX 과제를 살펴보겠습니다.
“방대한 시장 정보 속에서 우리사 관련 핵심 이슈만 요약해 드립니다"
💡 [과제 1] 외부 정보 대비 우리사 영향도 AI 리포팅 ☞ 시장 정보와 내부 전략의 결합을 통한 인사이트 도출 -실시간 시장 모니터링: 각종 뉴스 및 시황 정보를 일단위로 수집 -비즈니스 연관성 분석: 수집된 정보를 사업부 특성 및 전략 방향에 맞춰 재해석 -정기 리포트 발송: 세부 요약형부터 종합형까지! 원하는 양식에 맞춰 정기 발송
"메시지 하나로 주문 입력 끝! 영업 현장의 든든한 조력자" 💡 [과제 2] 영업주문 OMS 입력 AI ☞ 영업 담당자의 단순 입력 시간 단축 및 정확도 향상 -유연한 데이터 추출: 메일, 카톡, 문자 등 다양한 형태의 주문 입력 시 AI가 데이터 추출 -사내 코드 매칭: 모호한 표현도 정확한 고객·아이템 코드로 변환 후 제안 -쓰면 쓸수록 똑똑해지는 AI: 담당자의 수정 내역 재학습을 통한 정확도 향상
"고객 상담 내용을 분석하여 상황에 맞는 효율적인 응대를 지원합니다" 💡 [과제 3] 콜센터 상담 대응 방안 AI 추천 ☞ 식품안전센터 고객상담실의 전문성 강화 -상담 내용 분석: 전화 내용 기반 고객 문의사항 AI 요약 및 분석 -고객 성향 분석: 대화의 뉘앙스를 분석해 고객 성향 파악 -대응 방안 제안: 기존 사례 바탕 답변 가이드를 상담원에게 추천
